Sıkça Sorulan Sorular

2020-05-10 19:51:40
  • “Hesabınız”da yer alan “Siparişlerim” listesinden ilgili siparişinizi seçiniz.
  • “Sipariş Detayı” sayfasından “Kolay İade” butonuna basınız.
  • İade edilecek ürün/ürünleri ve iade nedeni seçiniz. Siparişinizde aynı üründen birden fazla varsa adet seçimi yapmayı unutmayın.
  • Ekranda çıkan kodu ve ilgili kargo firmasını not alınız.
  • İlgili kargo firması aracılığla kod geçerlilik süresi içinde ücretsiz gönderim yapınız.
Irsaliye formunun arka yüzünü doldurmanız gerekmektedir, doldurulması gereken alanlar:
  • İade edeceğiniz ürünün “stok kodu” nu belirtilen alana yazınız. Ürün stok koduna irsaliyenin ön yüzünden erişebilirsiniz, ürün açıklamasının hemen yanındaki kod stok kodu’dur.
  • İade sebebinizi işaretleyiniz.
  • Ad/soyad, Adres, Telefon ve İmza bilgilerini doldurunuz.

Doldurduğunuz irsaliye formunu, iade edeceğiniz ürünle aynı pakette göndermeniz gerekmektedir.

MOMAN.COM.TR NASIL KAYIT OLURUM?

Moman.com adresine girdikten sonra internet sitemizin sağ üst köşesinde bulunan oturum aç ve
hesap oluştur sekmelerimizden hesap oluşturu seçtikten sonra talimatları takip ederek üyelik
işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Moman.com.tr adresine girilen tüm bilgileriniz kişisel verilerin
korunması kanunuyla tamamen korunmaktadır.

KOLAY İADE İLE SİPARİŞ İPTALİ NASIL OLUR?

Moman.com üyeliğiniz ile giriş yaptıktan sonra Hesabınız sekmeside yer alan siparişlerim
listesine girin ve iade etmek istediğiniz siparişinizi seçin. Siparişi seçtikten sonra
Sipariş Detayı ardından Kolay İade butonlarını takip edin. İade edilecek ürün ya da ürün -
lerinizi ve iade nedenizi de seçin. Aynı üründen birden fazla varsa adet seçimi yapmayı
unutmayın işlemlerinizi tamamladıktan sonra ekranınızdaki kod ve ilgili kargo firmasını
not alın. Ad /soyad, Adres; telefon ve imza bilgilerinizi doldurup iadesini gerçekleştireceğiniz
ürünle aynı pakette gönderin.

MOMAN DA ÜRÜN İADE ŞARTLARI NELERDİR?

Her üyemizin Sebep Göstermeden Cayma Hakkı ürünü aldığınızdan itibaren 15 gün geçerlidir ayrıca
iade işlemlerinizin başlaması için de 15 gün içinde olması gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürünün barkodunun kopmamış, ambalajının da zedelenmemiş ayrıca ürünü hiç
kullanmamış olmanız gerekmektedir.

MOMAN ÜRÜNLERİMİN TESLİMAT TARİHİNİ NASIL GÖREBİLİRİM?

Her beğendiğiniz ürünü sepetinize ekleyip sipariş verdiğinizde teslim alma süreniz maksimum
3 - 15 iş günü arasıdır.

SİPARİŞ DURUMUMU VE KARGO TAKİBİMİ NASIL YAPARIM?

Kargo takipleriniz için moman.com.tr adresine üyeliğiniz ile giriş yaptıktan sonra Hesabınızda yer
alan Siparişlerim sekmesinden siparişinizi seçtikten sonra Sipariş Detayı sayfasına tıklayınız.
Açılan sayfada bulunan Kargom Nerede butonu ile sipariş takibini yapabilirsiniz.

MOMANPAY NEDİR NASIL ÜYE OLURUM?

Hesabın altında bulunan momanpay sekmemizi açtıktan sonra sayfadaki talimatları takip
ederek kolayca üye olabilirsiniz. Momanpay size moman.com.tr'un sunduğu bir internet cüzdanıdır.
Momanpay cüzdanınızı sadece moman.com.tr da kullanabilirsiniz. Momanpay alışverişlerinizde size
fırsatlar sunmak üzere kurulmuş sanal cüzdan sistemidir. Cüzdanınıza para yüklemesi yapabilir, alışveriş
yaptıkça da kampanyalarımızdan faydalanabilirsini

MOMAN
Neomixi Beyaz Mickey Mause Beyaz Detaylı Spor Ayakkabı
₺ 99.99
MOMAN
Fermuarlı Sweat
₺ 99.99